Anul·lació de comandes, devolucions i reembossaments

Dret de desistiment (14 dies)
El client podrà desistir de la seva compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sense necessitat de justificació, conforme al art. 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007.

Com sol·licitar la devolució

1. Escriu a info@gruposartoria.com indicant número de comanda i articles a tornar.

2. T'enviarem les instruccions per enviar la devolució. (No s'acceptaran devolucions no comunicades prèviament).

Condicions del producte
Els articles s'han de tornar sense fer servir, a la seva estat original i amb el embalatge intacte.

Despeses d'enviament de la devolució
Els assumeix el client, excepte en cas de error o defecte del producte imputable a Sartoria Panatieri Eixample, S.L.

Reemborsament
Un cop rebuda la mercaderia i verificat el seu estat, tramitarem el reemborsament pel mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, en un màxim de 14 dies naturals.

Excepcions
No s'acceptaran devolucions de targetes o bons regal que ja estiguin activats o utilitzats.

Productes danyats o errors de preparació
Revisa la teva comanda en rebre'l i, si detectes un defecte, dany o un article incorrecte, contacta'ns immediatament a info@gruposartoria.com per valorar la incidència i oferir-te una solució.